Telesprzedaż

Telesprzedaż
1 vote, 5.00 avg. rating (88% score)

Jak rozmawiać z klientem przez telefon?

Rozmowa telefoniczna wydaje się dla wielu z nas czymś zwykłym i oczywistym. Nie ma w niej nic szczególnego. Jednak inaczej jest w przypadku rozmowy handlowej przez telefon. Tak rządzi się swoimi prawami i różni się zwyczajnej rozmowy telefonicznej. Powinniśmy w tym przypadku przestrzegać kilku ważny zasad. Oto najważniejsze reguły w telesprzedaży.

Po pierwsze, zawsze profesjonalnie i wyraźniej witaj się ze swoim rozmówcą. Osoba, do której dzwonisz musi dokładnie widzieć kim jesteś, jak się nazywasz i jaką firmę reprezentujesz.

Po drugie, bądź zawsze przygotowany do rozmowy. Zapoznaj się z profilem firmy przed wykonaniem telefonu. Nie ma nic gorszego niż nieprzygotowany handlowiec.

Po trzecie, dokładnie słuchaj. To nie Ty jesteś najważniejszy podczas rozmowy handlowej, ale Twój klient. Dlatego zawsze dokładnie wsłuchuj się w jego potrzeby.

Po czwarte, zawsze dopytaj. Nie możesz sobie pozwolić na żadne niedomówienie. Rozmowa musi zakończyć się jasnymi i klarownymi ustaleniami.

I zasada ostatnia, podczas rozmowy handlowej przez telefon, zawsze się uśmiechaj!

Slowa kluczowe: osb stopfire, mezoterapia vivaderm, glutamina katowice, Tynk silikonowy Lakma, Vademecum elektryka SEP, blog początkującego elektronika, vetrex-v90-alphaline, balayage fryzjer kraków, orienteering miejski na imprezę integracyjną, balayage kraków, Usuwanie owłosienia żary

About the author /


Related Articles

Ciekawe wpisy: